سياسة الإرجاع والاستبدال

يحق لك معاينة المنتج عند وصول المندوب قبل الدفع. إذا كان المنتج لا يطابق الوصف أو تالفاً، يمكنك رفض الاستلام دون أي رسوم.

يمكنك طلب استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون بحالته الأصلية، غير مستخدم، وبكامل تغليفه.

• المنتجات المستخدمة أو المتضررة من قبل المستخدم.
• المنتجات الشخصية مثل الملابس الداخلية والمشدات بعد فتح التغليف.
• الطلبات التي مر عليها أكثر من 3 أيام من الاستلام.

راسلنا عبر البريد الإلكتروني، وسنرتب لك عملية استبدال المنتج عبر شركة التوصيل. قد تترتب رسوم شحن بسيطة حسب المحافظة.

بما أن الدفع يتم نقداً عند الاستلام، يكون البديل في الغالب هو الاستبدال بمنتج آخر بنفس القيمة. في الحالات الخاصة يُتفق على الحل المناسب.